Política de Privacidad
En venorathielix, tu privacidad es fundamental. Descubre cómo protegemos y manejamos tu información personal con total transparencia y compromiso.
Información que Recopilamos
En venorathielix recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de técnicas de manicura. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Información de registro: Nombre completo, dirección de email, fecha de nacimiento y preferencias de comunicación
- Datos de progreso: Avance en cursos, técnicas completadas, puntuaciones y certificaciones obtenidas
- Información de pago: Datos de facturación y historial de transacciones (procesados de forma segura)
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con contenido y preferencias de navegación
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y ubicación aproximada
- Comunicaciones: Mensajes enviados a soporte, comentarios en cursos y feedback proporcionado
Toda esta información se recopila con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nunca recopilamos información innecesaria para el funcionamiento de nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
La información recopilada se utiliza para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia educativa. Personalizamos tu ruta de aprendizaje basándose en tu progreso y preferencias, enviamos actualizaciones sobre nuevas técnicas y cursos, procesamos pagos de forma segura, y proporcionamos soporte técnico personalizado.
También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros cursos, desarrollar nuevas técnicas de enseñanza y crear contenido más relevante. Estos análisis nos ayudan a entender qué métodos de aprendizaje son más efectivos y cómo podemos optimizar la plataforma.
Encriptación Avanzada
Todos tus datos se encriptan usando protocolos SSL/TLS de última generación durante la transmisión y almacenamiento.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado con formación específica en protección de datos puede acceder a información personal.
Monitoreo Continuo
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
Copias de Seguridad
Realizamos backups regulares y seguros para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad.
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios esenciales como procesadores de pago (que cumplen con estándares PCI DSS), servicios de hosting seguros, herramientas de análisis que utilizan datos anonimizados, y servicios de email marketing con estrictas políticas de privacidad.
En caso de requerimientos legales válidos, fusiones empresariales, o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios, podríamos compartir información específica siguiendo siempre los procedimientos legales correspondientes y notificándote cuando sea posible.
Tus Derechos y Control
Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer diversos derechos que te otorga la legislación vigente de protección de datos, y estamos comprometidos a facilitarte este proceso de la manera más sencilla posible.
Derecho de Acceso
Solicita una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corrige o actualiza cualquier información personal incorrecta o desactualizada en tu perfil en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Solicita la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad
Recibe tu información en un formato estructurado y legible para transferirla a otros servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Opónte al procesamiento de tu información para fines específicos como marketing directo o análisis estadísticos.
Derecho de Limitación
Solicita que limitemos el procesamiento de tu información mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@venorathielix.sbs indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad para proteger tu información.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, atender tus solicitudes, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Cuenta Activa
Mantenemos tu información completa mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios regularmente.
Inactividad (2 años)
Después de 2 años sin actividad, comenzamos a anonimizar gradualmente cierta información no esencial.
Eliminación Solicitada
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos toda tu información en un plazo de 30 días, excepto datos que debemos conservar por ley.
Conservación Legal
Ciertos datos como registros de transacciones se conservan según las obligaciones fiscales y legales aplicables (generalmente 6 años).
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Siempre verificamos que estos terceros cumplan con estándares de protección equivalentes a los europeos y que tengan políticas de privacidad robustas que protejan tus derechos fundamentales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre el manejo de tu información personal.
Email: info@venorathielix.sbs
Dirección: C. Palacios, 13, 18009 Granada, España
Teléfono: +34 640 213 195
Tiempo de respuesta: 24-48 horas para consultas de privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, aceptas las modificaciones realizadas. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.